DAS BUCH

Digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung

Praxishandbuch für Projektleiter und Führungskräfte in Verwaltung und Wirtschaft

• zeigt konkrete Vorgehensweisen und Methoden für den digitalen Wandel
• beschreibt Best-Practice-Fälle, die aus jahrelanger Praxiserfahrung stammen
• aus der Praxis für die Praxis: umsetzbare Transformationsstrategien
• liefert einen Werkzeugkasten mit Instrumenten für erfolgreiche digitale Transformationen

Dieses Fachbuch zeigt, wie Behörden und Organisationen der öffentlichen Verwaltung den digitalen Wandel erfolgreich meistern können. Die Inhalte richten sich insbesondere an Führungskräfte und Projektleiter, die organisatorische und technische Transformationen planen und umsetzen müssen.

Behörden und öffentliche Einrichtungen stehen vor der Herausforderung, ihre Leistungen und Services für Bürger und Unternehmen in elektronischer Form und unabhängig von Zeit und Ort zur Verfügung zu stellen.
Für eine integrierte digitale Transformation des öffentlichen Sektors müssen alle internen Prozesse, Services und Schnittstellen hinterfragt und neu gedacht werden. Nur so ist eine Überwindung des weit verbreiteten und tief verwurzelten Bürokratiemodells möglich.

Ausgehend von konkreten Umsetzungsbeispielen werden die Erfahrungen aus vielen Jahren intensiver Beschäftigung mit der digitalen Transformation beschrieben. Der Leser erhält zahlreiche methodische Anregungen für die Herangehensweise in Projekten, sowie anwendungsorientierte Lösungsvorschläge für erfolgreiche digitale Transformationen von Behördenverfahren und Services im öffentlichen Sektor. Umfassend betrachtet wird die Grundlagenarbeit in den frühen Phasen von Transformationsvorhaben, die vor einer Implementierung von neuen Anwendungen erledigt werden muß. Sie ist die Basis für die Gestaltung von maximal integrierten und digital transformierten Prozessen an der Schnittstelle zwischen Verwaltung und Unternehmen. Zusammenfassend werden zehn grundlegende Prinzipien der digitalen Transformation in der öffentlichen Verwaltung vorgestellt.

Die meisten Themen und Empfehlungen des Buches gelten gleichermassen für die Wirtschaft!
Auch in den Unternehmen stehen Führungskräfte, Projektleiter und BackOffices vor der Herausforderung, ihre internen Prozesse so zu transformieren, dass z.B. die elektronische Abwicklung von Behördenverfahren ohne Medienbrüche unterstützt wird. Dazu wird aber spezielles Fachwissen benötigt, das am freien Software- oder Beratungsmarkt nicht einfach verfügbar ist - dieses Buch hilft, das notwendige Wissen zu erschliessen!